Studie IGEM-Digimonitor 2026

Neue Studienresultate zur Schweizer Mediennutzung:

Künstliche Intelligenz wird zum Massenphänomen, Audio-Streaming wächst weiter und digitale News bleiben reichweitenstark.

Zürich, 25.8.2026. Die Schweizer Mediennutzung bleibt in Bewegung: Künstliche Intelligenz (KI) verbreitet sich mit hoher Dynamik, News-Angebote von Schweizer Medien bleiben breit genutzt und Audio-Streaming legt weiter zu. Die Nutzung etablierter Medienangebote wie TV und Radio ist weiterhin hoch, entwickelt sich aber tendenziell rückläufig. Dies zeigt die Studie Digimonitor der Interessengemeinschaft elektronische Medien (IGEM) und der WEMF AG für Werbemedienforschung.

Die Ergebnisse sind repräsentativ für die internetnutzende Schweizer Bevölkerung im Alter von 15 bis 75 Jahren (6,4 Mio. Personen).

  • Vier von fünf Personen nutzen KI: Die KI-Nutzung hat sich seit 2024 von 40% auf 80% verdoppelt. KI wird längst nicht mehr nur für Texte und Übersetzungen eingesetzt: Auch die Suche, Einkaufsberatung und E-Learning gehören zu den wichtigen Anwendungsbereichen.
  • KI wird zunehmend für die Suche genutzt: 77% verwenden den KI-Modus innerhalb der klassischen Suchmaschinen, 57% nutzen KI-Plattformen gezielt für die Suche. Damit werden KI-Plattformen häufiger für die Suche genutzt als YouTube (34%) oder Social Media (28%).
  • Für Produktinformationen bleiben Online-Shops die erste Anlaufstelle: 91% informieren sich dort mindestens gelegentlich über Produkte und Dienstleistungen. Dahinter etablieren sich KI-Plattformen (39%) bereits auf Augenhöhe mit YouTube (40%) und Social Media (36%) für die Einkaufsberatung.
  • Digitale News erreichen fast die gesamte Bevölkerung: 93% nutzen Medien-Websites oder -Apps, mehr als die Hälfte täglich. Bei den Jüngeren gewinnt Social Media als Newsquelle an Bedeutung.
  • Instagram auf Platz 1, X verliert am stärksten: Instagram behauptet mit 64% gelegentlicher Nutzung seinen Spitzenplatz. Die Nutzung von X ist seit 2024 von 17% auf 10% gesunken.
  • Streaming ergänzt TV und Radio: 54% schauen täglich fern, 47% streamen täglich TV- oder Video-Inhalte. TV liegt damit vor Streaming. Beim Audio ist es umgekehrt: 60% nutzen täglich Radio- oder Musik-Streaming, gegenüber 45% täglicher Radionutzung.
  • Gaming wird zum Mainstream: 60% der Bevölkerung spielen digitale Spiele.

KI wird zum Alltagshelfer für Information, Lernen und Einkauf

Künstliche Intelligenz hat sich in Rekordzeit etabliert: Seit 2024 hat sich die KI-Nutzung von 40% auf 80% verdoppelt. Fast jede dritte Person nutzt KI-Tools bereits täglich. Besonders hoch ist die Verbreitung bei den 15- bis 34-Jährigen (91% nutzen gelegentlich KI, 44% täglich). KI wird längst nicht mehr nur zum Schreiben von Texten oder für Übersetzungen eingesetzt. 57% nutzen KI für Recherchen, knapp 40% für die Einkaufsberatung. Auch für das Lernen mit Tutorials gewinnt KI an Bedeutung. Bei einer Nutzungsrate von 76% liegt die private KI-Nutzung der Bevölkerung derzeit deutlich vor der Anwendung im Beruf oder in der Ausbildung (61%).

KI wird Teil der Suche

Die klassische Suchmaschine bleibt das meistgenutzte Werkzeug im Netz: 98% der internetnutzenden Bevölkerung verwendet sie mindestens gelegentlich, mehr als zwei Drittel täglich. Gleichzeitig gewinnt KI bei der Suche stark an Bedeutung: Bereits 77% nutzen den KI-Modus in klassischen Suchmaschinen, 57% suchen gezielt über KI-Plattformen. Damit erfolgt die KI-Nutzung häufiger innerhalb etablierter Suchmaschinen als über eigenständige KI-Angebote. Für die Suche werden KI-Plattformen bereits häufiger genutzt als YouTube (34%) oder Social Media (28%). Männer setzen dabei öfter auf KI-Plattformen, Frauen suchen etwas häufiger auf Social Media.

ChatGPT bleibt die klare Nummer 1

ChatGPT ist die mit Abstand meistgenutzte KI-Plattform der Schweiz: Zwei Drittel der Bevölkerung (67%, 4,3 Mio. Personen) verwenden den Dienst zumindest gelegentlich, 17% täglich. Keine andere Plattform hat seit 2024 einen vergleichbaren Reichweitenzuwachs erzielt. Mit deutlichem Abstand folgen Gemini (32%) und Copilot (30%). Weitere Angebote wie Meta AI (13%), Claude und Perplexity (je 10%) sowie Mistral (3%) spielen derzeit eine deutlich kleinere Rolle.

Digitale News erreichen fast die ganze Schweiz

Digitale News bleiben reichweitenstark: 93% der Bevölkerung nutzen Nachrichten auf Medien-Websites oder -Apps, mehr als die Hälfte täglich. Die höchste Reichweite erzielen die News-Angebote privater Schweizer Medien. Gleichzeitig sinkt die Zahlungsbereitschaft für digitale Nachrichtenangebote in allen Bevölkerungsgruppen, besonders in der Romandie, bei Männern und bei jüngeren Personen. Bei den 15- bis 34-Jährigen etabliert sich Social Media zunehmend als Nachrichtenkanal: 31% der jüngeren Altersgruppe nutzen sie täglich für Nachrichten zum aktuellen Zeitgeschehen. Für 13% sind soziale Netzwerke die einzige Newsquelle, weitere 19% kombinieren Social Media mit klassischen Medienangeboten, 24% informieren sich ausschliesslich über Medien. Auch DOOH (Digital Out of Home) spielt bei der Informationsvermittlung eine Rolle: 70% beachten Nachrichten zum aktuellen Zeitgeschehen auf Bildschirmen im öffentlichen Raum.

TV- und Video-Streaming ergänzt das klassische Fernsehen

Fernsehen bleibt in der Schweiz breit verankert: 92% der Bevölkerung nutzen TV-Angebote mindestens gelegentlich, 54% schauen täglich fern. Gleichzeitig hat sich auch Streaming etabliert: 47% der Bevölkerung streamen täglich TV- oder Videoinhalte. YouTube ist mit Abstand die meistgenutzte Video-Plattform und erreicht 80% der Bevölkerung, gefolgt von Play SRF/RTS/RSI bzw. Play Suisse (59%) und Netflix (54%). Das stärkste Wachstum der vergangenen drei Jahre verzeichnet Amazon Prime Video, dessen Reichweite von 11% auf 16% gestiegen ist. Bei den weiteren Schweizer Video-Angeboten erreichen blue+ (Super Max/Binge/Sport) 15%, Zattoo 12%, Joyn 9%, OnePlus 6% und YalloTV 4% der Bevölkerung.

Kino bleibt beliebt – besonders bei jungen Erwachsenen

Mehr als die Hälfte der Bevölkerung (56%) war in den vergangenen sechs Monaten im Kino. Am höchsten ist die Kinonutzung bei den 15- bis 34-Jährigen: 63% waren in diesem Zeitraum mindestens einmal im Kino. Im 3-Jahres-Vergleich zeigt sich die Kinonutzung insgesamt stabil. Gleichzeitig deuten die Ergebnisse auf eine positive Entwicklung in der italienischsprachigen Schweiz und bei Personen in Ausbildung oder Lehre hin.

Tägliche Audio-Reichweite bleibt stabil – Streaming gewinnt, Radio geht zurück

Audio bleibt ein fester Bestandteil im Medienalltag: Über alle Audio-Angebote hinweg werden täglich 80% der Bevölkerung erreicht. Die Nutzung verschiebt sich jedoch weiter von Radio zu Streaming. Der tägliche Radiokonsum ist seit 2024 von 52% auf 45% zurückgegangen. Gleichzeitig gewinnt Audiostreaming weiter an Bedeutung: 60% der Bevölkerung hören täglich Musik oder Radio über Streaming-Dienste oder Radio-Webseiten. Spotify ist der wichtigste Streaming-Anbieter. Knapp ein Drittel der Spotify-Nutzenden hört die werbefinanzierte Gratisversion. Podcasts werden von 65% der Bevölkerung mindestens gelegentlich genutzt und insbesondere von Personen mittleren Alters sowie in der Deutschschweiz häufig gehört. Mit 11% täglicher Nutzung bleiben sie jedoch deutlich hinter Radio und Streaming zurück.

Gaming wird zum Mainstream – Wachstum besonders bei älteren Zielgruppen

Gaming gewinnt in der Schweiz weiter an Bedeutung: 60% der Bevölkerung spielen mindestens gelegentlich digitale Spiele. Das Wachstum zeigt sich insbesondere in der Deutschschweiz, bei Männern und bei Personen ab 55 Jahren. Auch die tägliche Nutzung nimmt zu: Besonders auffällig ist die Entwicklung bei älteren Frauen. Mittlerweile spielt jede dritte Frau zwischen 55 und 75 Jahren täglich digitale Spiele. 44% der Bevölkerung spielen auf dem Smartphone, 28% mindestens gelegentlich auf einer Spielkonsole.

Wearables gewinnen an Bedeutung – AI Glasses noch in der Frühphase

Das Smartphone bleibt das zentrale digitale Gerät im Alltag: 96% der Bevölkerung nutzen es mindestens gelegentlich. Zulegen konnten in den vergangenen drei Jahren insbesondere Smartwatches, deren Nutzung von 27% auf 32% gestiegen ist, sowie Kopfhörer und Headsets (von 74% auf 77%). AI Glasses (auch KI-Brillen oder Smart Glasses genannt) hingegen sind bislang ein Nischenphänomen: Erst 2% der Bevölkerung nutzen entsprechende Geräte, etwa Ray-Ban Meta Wayfarer. Die grösste Offenheit zeigt sich bei den 20- bis 24-Jährigen.

Social Media wird zum Nachrichtenkanal

Zwei Drittel der Bevölkerung nutzen Social Media täglich. Während die Nutzung in der Deutschschweiz und bei Personen ab 55 Jahren signifikant tiefer ausfällt, gehören soziale Netzwerke für jüngere Zielgruppen fest zum Alltag. Social Media dient primär der Unterhaltung, mehr als die Hälfte der Bevölkerung nutzt es aber auch als Nachrichtenkanal. 44% nutzen Social Media für E-Learning. Besonders bei den 15- bis 34-Jährigen spielt Social Media eine wichtige Rolle bei der Informationssuche, für Tutorials, Nachrichten und Kaufberatung. Social Commerce, also der direkte Kauf über Social Media, bleibt dagegen mit 18% Nutzung vergleichsweise wenig verbreitet.

Instagram bleibt an der Spitze der Social-Media-Plattformen

Instagram behauptet seine Spitzenposition als meistgenutzte Social-Media-Plattform. 45% der Bevölkerung nutzen Instagram täglich, vor Facebook (26%), Snapchat (16%) und TikTok (14%). Deutlich an Reichweite verloren hat X (ehemals Twitter): Die Nutzung sank seit 2024 von 17% auf 10%. Bei den 15- bis 34-Jährigen liegt Instagram mit 72% täglicher Nutzung deutlich an der Spitze, vor Snapchat (44%) und TikTok (31%).

Mehr als ein Drittel kauft bei Temu, Shein oder AliExpress ein

Online-Shopping ist fest etabliert und findet zunehmend mobil statt: 66% kaufen über das Smartphone ein, 64% über den PC oder Laptop. Besonders aktiv sind die 30- bis 49-Jährigen. Für Produktinformationen sind Online-Shops die erste Anlaufstelle: 91% informieren sich mindestens gelegentlich dort. Für die Einkaufsberatung etablieren sich KI-Plattformen (39%) bereits auf Augenhöhe mit YouTube (40%) und vor Social Media (36%). Als direkter Shopping-Kanal werden KI-Plattformen (6%) und YouTube (2%) dagegen bislang nur selten genutzt. Auffällig ist die Verbreitung chinesischer Shopping-Plattformen: Bereits 36% der Bevölkerung kaufen auf Temu, Shein oder AliExpress ein. Besonders hoch ist die Nutzung im Tessin (48%) und in der Romandie (43%).

Über die Studie IGEM-Digimonitor 2026
Die Studie Digimonitor erhebt seit 2014 jährlich die Nutzung von elektronischen Medien und Geräten in der Schweiz. Ab 2024 sind die Daten repräsentativ für die internetnutzende Schweizer Bevölkerung im Alter von 15 bis 75 Jahren (6,4 Millionen Personen). Die Online-Befragung fand von März bis April 2026 statt. Intervista hat im Auftrag der IGEM Interessengemeinschaft elektronische Medien und der WEMF AG für Werbemedienforschung 1’957 Personen befragt, davon 1’002 in der Deutschschweiz, 747 in der Romandie und 208 in der italienischsprachigen Schweiz. Das Vertrauensintervall beträgt maximal +/- 2,2 Prozentpunkte. Die Ergebnisse stehen den IGEM-Mitgliedern kostenlos zur Verfügung. Nicht-Mitglieder können die Studie für CHF 5’000 beziehen. Mehr Infos: www.igem.ch / info@igem.ch, Tel. 044 242 23 12

Grafiken IGEM-Digimonitor 2026




Communiqué de presse

Remarque : traduction automatique de l’allemand

Nouveaux résultats de l’étude sur l’utilisation des médias en Suisse :

L’intelligence artificielle devient un phénomène de masse, le streaming audio continue de progresser et l’actualité numérique conserve une forte audience

Zurich, 25.8.2026. L’utilisation des médias en Suisse reste en pleine évolution : l’intelligence artificielle (IA) se généralise à un rythme soutenu, les offres d’actualités des médias suisses continuent d’être largement utilisées et le streaming audio poursuit sa progression. L’utilisation des offres médiatiques traditionnelles telles que la télévision et la radio reste élevée, mais affiche une tendance à la baisse. C’est ce que révèle l’étude Digimonitor réalisée par la Communauté d’intérêts pour les médias électroniques (IGEM) et la REMP Recherches et études des médias publicitaires.

Les résultats sont représentatifs de la population suisse âgée de 15 à 75 ans qui utilise Internet (6,4 millions de personnes).

  • Quatre personnes sur cinq utilisent l’IA : l’utilisation de l’IA a doublé depuis 2024, passant de 40 % à 80 %. L’IA n’est plus seulement utilisée pour les textes et les traductions : la recherche, les conseils d’achat et l’apprentissage en ligne font également partie des principaux domaines d’application.
  • L’IA est de plus en plus utilisée pour la recherche : 77 % des personnes utilisent le mode IA au sein des moteurs de recherche classiques, tandis que 57 % recourent spécifiquement à des plateformes d’IA pour effectuer des recherches. Les plateformes d’IA sont ainsi plus fréquemment utilisées pour la recherche que YouTube (34 %) ou les réseaux sociaux (28 %).
  • Pour les informations sur les produits, les boutiques en ligne restent le premier point de contact : 91 % des personnes s’y renseignent au moins occasionnellement sur les produits et les services. Derrière elles, les plateformes d’IA (39 %) se positionnent déjà au même niveau que YouTube (40 %) et les réseaux sociaux (36 %) en matière de conseils d’achat.
  • L’actualité numérique touche la quasi-totalité de la population : 93 % des personnes interrogées utilisent des sites web ou des applications médiatiques, dont plus de la moitié quotidiennement. Chez les plus jeunes, les réseaux sociaux gagnent en importance en tant que source d’information.
  • Instagram en tête, X enregistre la plus forte baisse : Instagram conserve sa première place avec 64 % d’utilisation au moins occasionnelle. L’utilisation de X a chuté de 17 % à 10 % depuis 2024.
  • Le streaming complète la télévision et la radio : 54 % regardent la télévision tous les jours, 47 % regardent quotidiennement des contenus télévisés ou vidéo en streaming. La télévision devance ainsi le streaming. En matière d’audio, c’est l’inverse : 60 % écoutent quotidiennement la radio ou de la musique en streaming, contre 45 % qui écoutent la radio tous les jours.
  • Le jeu vidéo se démocratise : 60 % de la population joue à des jeux vidéo.

L’IA devient une aide au quotidien pour s’informer, apprendre et faire ses achats

L’intelligence artificielle s’est imposée en un temps record : depuis 2024, son utilisation a doublé, passant de 40 % à 80 %. Près d’une personne sur trois utilise déjà quotidiennement des outils d’IA. Son utilisation est particulièrement répandue chez les 15-34 ans (91 % utilisent l’IA au moins occasionnellement, 44 % quotidiennement). L’IA n’est plus utilisée depuis longtemps uniquement pour la rédaction de textes ou les traductions. 57 % des personnes interrogées utilisent l’IA pour effectuer des recherches, et près de 40 % pour obtenir des conseils d’achat. L’IA gagne également en importance pour l’apprentissage à l’aide de tutoriels. Avec un taux d’utilisation de 76 %, l’utilisation privée de l’IA par la population devance actuellement largement son utilisation dans le cadre professionnel ou de la formation (61 %).

L’IA s’intègre à la recherche

Le moteur de recherche classique reste l’outil le plus utilisé sur Internet : 98 % des internautes l’utilisent au moins occasionnellement, et plus des deux tiers quotidiennement. Parallèlement, l’IA prend une importance croissante dans la recherche : 77 % utilisent déjà le mode IA dans les moteurs de recherche classiques, tandis que 57 % effectuent des recherches ciblées via des plateformes d’IA. L’utilisation de l’IA est donc plus fréquente au sein des moteurs de recherche établis que via des offres d’IA autonomes. Pour la recherche, les plateformes d’IA sont déjà plus souvent utilisées que YouTube (34 %) ou les réseaux sociaux (28 %). Les hommes ont davantage recours aux plateformes d’IA, tandis que les femmes effectuent leurs recherches un peu plus souvent sur les réseaux sociaux.

ChatGPT reste clairement le numéro 1

ChatGPT est de loin la plateforme d’IA la plus utilisée en Suisse : deux tiers de la population (67 %, soit 4,3 millions de personnes) utilisent ce service au moins occasionnellement, et 17 % quotidiennement. Aucune autre plateforme n’a enregistré une croissance d’audience comparable depuis 2024. Gemini (32 %) et Copilot (30 %) suivent loin derrière. D’autres offres telles que Meta AI (13 %), Claude et Perplexity (10 % chacune) ainsi que Mistral (3 %) jouent actuellement un rôle nettement moins important.

Les actualités numériques touchent la quasi-totalité de la Suisse

L’actualité numérique continue d’avoir une forte audience : 93 % de la population consulte les actualités sur des sites web ou des applications médiatiques, dont plus de la moitié quotidiennement. Ce sont les offres d’actualités des médias privés suisses qui enregistrent la plus forte audience. Parallèlement, la disposition à payer pour des offres d’actualités numériques diminue dans tous les groupes de population, en particulier en Suisse romande, chez les hommes et chez les jeunes. Chez les 15-34 ans, les réseaux sociaux s’imposent de plus en plus comme un canal d’information : 31 % de cette tranche d’âge les utilisent quotidiennement pour s’informer de l’actualité. Pour 13 % d’entre eux, les réseaux sociaux constituent la seule source d’information ; 19 % supplémentaires combinent les réseaux sociaux avec les offres médiatiques traditionnelles, tandis que 24 % s’informent exclusivement par le biais des médias. Le DOOH (Digital Out of Home) joue également un rôle dans la diffusion de l’information : 70 % des personnes interrogées prêtent attention aux actualités diffusées sur des écrans dans les lieux publics.

Le streaming TV et vidéo complète la télévision traditionnelle

La télévision reste largement ancrée en Suisse : 92 % de la population utilise les offres télévisuelles au moins occasionnellement, et 54 % regarde la télévision quotidiennement. Parallèlement, le streaming s’est également imposé : 47 % de la population regarde quotidiennement des contenus télévisés ou vidéo en streaming. YouTube est de loin la plateforme vidéo la plus utilisée et touche 80 % de la population, suivie par Play SRF/RTS/RSI ou Play Suisse (59 %) et Netflix (54 %). C’est Amazon Prime Video qui a enregistré la plus forte croissance au cours des trois dernières années, sa portée passant de 11 % à 16 %. Parmi les autres offres vidéo suisses, blue+ (Super Max/Binge/Sport) touche 15 % de la population, Zattoo 12 %, Joyn 9 %, OnePlus 6 % et YalloTV 4 %.

Le cinéma reste populaire, en particulier auprès des jeunes adultes

Plus de la moitié de la population (56 %) s’est rendue au cinéma au cours des six derniers mois. C’est chez les 15-34 ans que la fréquentation des salles est la plus élevée : 63 % d’entre eux sont allés au cinéma au moins une fois pendant cette période. Sur une période de trois ans, la fréquentation des salles reste globalement stable. Parallèlement, les résultats indiquent une évolution positive en Suisse italophone et chez les personnes en formation ou en apprentissage.

L’audience audio quotidienne reste stable – le streaming progresse, la radio recule

L’audio reste un élément incontournable du quotidien médiatique : toutes offres audio confondues, 80 % de la population est atteinte chaque jour. La consommation continue toutefois de se déplacer de la radio vers le streaming. La consommation quotidienne de radio a reculé de 52 % à 45 % depuis 2024. Parallèlement, le streaming audio continue de gagner en importance : 60 % de la population écoute quotidiennement de la musique ou la radio via des services de streaming ou des sites web de radio. Spotify est le principal fournisseur de streaming. Près d’un tiers des utilisateurs de Spotify écoute la version gratuite financée par la publicité. Les podcasts sont écoutés au moins occasionnellement par 65 % de la population et sont particulièrement populaires auprès des personnes d’âge moyen ainsi qu’en Suisse alémanique. Avec un taux d’utilisation quotidienne de 11 %, ils restent toutefois nettement en retrait par rapport à la radio et au streaming.

Le jeu vidéo se démocratise – une croissance particulièrement marquée chez les groupes cibles plus âgés

Le jeu vidéo continue de gagner en importance en Suisse : 60 % de la population joue, au moins occasionnellement, à des jeux vidéo. Cette croissance est particulièrement marquée en Suisse alémanique, chez les hommes et chez les personnes âgées de 55 ans et plus. L’utilisation quotidienne est également en hausse : cette évolution est particulièrement frappante chez les femmes plus âgées. Aujourd’hui, une femme sur trois âgée de 55 à 75 ans joue quotidiennement à des jeux vidéo. 44 % de la population joue sur smartphone, 28 % au moins occasionnellement sur une console de jeux.

Les wearables gagnent en importance – les lunettes connectées en sont encore à leurs débuts

Le smartphone reste l’appareil numérique incontournable du quotidien : 96 % de la population l’utilise au moins occasionnellement. Au cours des trois dernières années, ce sont surtout les montres connectées qui ont progressé, leur utilisation passant de 27 % à 32 %, ainsi que les écouteurs et les casques (de 74 % à 77 %). Les lunettes IA (également appelées lunettes intelligentes) restent en revanche un phénomène de niche : seuls 2 % de la population utilisent ce type d’appareils, comme les Ray-Ban Meta Wayfarer. C’est chez les 20-24 ans que l’on observe la plus grande ouverture à cette technologie.

Les réseaux sociaux deviennent un canal d’information

Deux tiers de la population utilisent les réseaux sociaux quotidiennement. Si leur utilisation est nettement moins répandue en Suisse alémanique et chez les personnes âgées de 55 ans et plus, les réseaux sociaux font partie intégrante du quotidien des jeunes. Les réseaux sociaux servent avant tout à se divertir, mais plus de la moitié de la population les utilise également comme source d’information. 44 % des utilisateurs recourent aux réseaux sociaux pour l’apprentissage en ligne. Chez les 15-34 ans en particulier, les réseaux sociaux jouent un rôle important dans la recherche d’informations, les tutoriels, l’actualité et les conseils d’achat. Le commerce social, c’est-à-dire l’achat direct via les réseaux sociaux, reste en revanche relativement peu répandu, avec un taux d’utilisation de 18 %.

Instagram reste en tête des plateformes de réseaux sociaux

Instagram conserve sa première place en tant que plateforme de réseaux sociaux la plus utilisée. 45 % de la population utilise Instagram quotidiennement, devant Facebook (26 %), Snapchat (16 %) et TikTok (14 %). X (anciennement Twitter) a nettement perdu en audience : son utilisation est passée de 17 % à 10 % depuis 2024. Chez les 15-34 ans, Instagram arrive largement en tête avec 72 % d’utilisation quotidienne, devant Snapchat (44 %) et TikTok (31 %).

Plus d’un tiers de la population achète sur Temu, Shein ou AliExpress

Le shopping en ligne est désormais bien ancré et s’effectue de plus en plus sur mobile : 66 % des personnes effectuent leurs achats via leur smartphone, 64 % via un PC ou un ordinateur portable. Les 30-49 ans sont particulièrement actifs. Les boutiques en ligne constituent le premier point de contact pour obtenir des informations sur les produits : 91 % des personnes s’y renseignent au moins occasionnellement. En matière de conseils d’achat, les plateformes d’IA (39 %) s’imposent déjà au même niveau que YouTube (40 %) et devancent les réseaux sociaux (36 %). En revanche, les plateformes d’IA (6 %) et YouTube (2 %) ne sont pour l’instant que rarement utilisées comme canaux d’achat directs. La popularité des plateformes d’achat chinoises est frappante : 36 % de la population achète déjà sur Temu, Shein ou AliExpress. Leur utilisation est particulièrement élevée au Tessin (48 %) et en Suisse romande (43 %).

À propos de l’étude IGEM-Digimonitor 2026

Depuis 2014, l’étude Digimonitor recense chaque année l’utilisation des médias et appareils électroniques en Suisse. Depuis 2024, les données sont représentatives de la population suisse utilisatrice d’Internet âgée de 15 à 75 ans (6,4 millions de personnes). L’enquête en ligne s’est déroulée de mars à avril 2026. Intervista a interrogé, pour le compte de l’IGEM (Communauté d’intérêts pour les médias électroniques) et de la REMP Recherches et études des médias publicitaires, 1 957 personnes, dont 1 002 en Suisse alémanique, 747 en Suisse romande et 208 en Suisse italienne. L’intervalle de confiance est de +/- 2,2 points de pourcentage au maximum. Les résultats sont mis gratuitement à la disposition des membres de l’IGEM. Les non-membres peuvent se procurer l’étude au prix de 5 000 CHF. Plus d’informations : www.igem.ch / info@igem.ch, tél. 044 242 23 12

Graphiques IGEM-Digimonitor 2026